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成功调处一起家装纠纷

作者: 宜昌房产资讯网 更新时间: 2019年11月06日 00:31:04 游览量: 162

简述:

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  近日,工业市场监管所成功调处一起因家庭房屋装修而引起的消费纠纷,为消费者挽回经济损失10000元。

  9月2日上午9时许,家住仙桃工业园新城华府五栋一单元的消费者黄先生来到工业园市场监管所,向执法人员诉称:2019年7月,他与被投诉人蔡某签订房屋装修合同,委托蔡某装修厅室房,双方约定地面要用水泥砂浆找平回填,但在施工过程中,消费者发现蔡某在铺设地坪时偷工减料,用素沙回填后,将回填物表面只用水泥砂浆抹面,黄先生要求蔡某返工,遭到拒绝后,黄先生一气之下停付了蔡某工程尾款10000元,双方争执不休,于是向工业园市场监管所投诉。

  收到消费者黄先生的投诉后,在消费者、被投诉人蔡某均在场的情况下,执法人员对消费者家中装修情况开展现场核查。经核查,消费者反映蔡某在铺设地坪时偷工减料,用素沙回填后,将回填物表面只用水泥砂浆抹面的情况属实。执法人员随即组织双方进行调解,经该所执法人员现场调解,双方协商一致,达成如下协议:被诉方将前期施工的地坪全部返工,费用由被诉方承担;余下尾款10000元,投诉方只支付4000元,工程验收后经双方确认以后支付。