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伍家岗区精准服务特殊困难群体 用心用情不落一

作者: 宜昌房产资讯网 更新时间: 2020年02月27日 16:04:38 游览量: 191

简述:

隔离不隔爱。连日来,伍家岗区疫情防控指挥部相继出台通知或具体方案,要求切实做好疫情防控期间特殊困难群体

  三峡日报全媒记者 易玮玮 通讯员 马艳 童婉丽

  隔离不隔爱。连日来,伍家岗区疫情防控指挥部相继出台通知或具体方案,要求切实做好疫情防控期间特殊困难群体的帮扶工作。2月26日,记者通过在伍家岗街道的采访窥斑见豹,发现该区已逐步探索出一套精准服务特殊困难群体的方式方法,深受群众好评。

  慢门患者开药“零跑腿”

  26日下午4时,伍家岗街道人社服务中心主任何苗赶到三峡大学附属仁和医院取药,同时又将18名患者的信息送到对口负责开药的医师黄园手中。

  “今天还好,只有20份,前几天每天都有接近100份。”接下来,何苗要将这些药品分发到社区,再由社区网格员送到患者家中。“开药这事拖不得,只交来一个人的用药需求也要去医院。”何苗气喘吁吁地说道。

  经过摸排,伍家岗街道发现辖区慢门患者有1000余人。2月18日起,该街道在全区率先推出慢门药品无接触配送,打通从患者到社区到街道,再到定点医院的闭环式服务流程。

  “看起来就是‘简单的’买药送药,实际却容不得半点马虎。”何苗介绍,对于收集上来的信息必须反复核对。对于高龄老人,还要反复跟对方核对试错。最后,要确保信息表上的顺序和医保卡的摆放顺序一致。“尽量减少医生的工作量,因为他们也是加班在帮我们做这件事。”

  截至目前,伍家岗街道已完成了300名慢门患者的无接触药品配送,需求信息还在源源不断地收集。而这种配送模式,也逐渐在全区推广开来。

  “爱心车队”保障应急需求

  早上7时,张重阳将私家车消毒后,准时来到江山多娇三期,接到头天预约需要做产检的居民刘颖,将其送到市中心人民医院。2个小时内,他又陆续送了3名患者分别前往市中心医院、妇幼保健院、仁和医院。接到患者做完检查的信息,他还要去接。如果没空,他会及时协调其他4辆爱心专车去接。

  张重阳是一名个体经营户,他主动报名参加自己所在老旧小区的防控值守。在伍家岗街道组织爱心车队时,他又主动报了名。现在,他是街道这个5人爱心车队的队长。

  “每天最少要接送20个人。”张重阳告诉记者,他们24小时待命,运行一个多星期以来,除了定时定点接送患者以外,还遇到过居民因鱼刺卡喉、智齿发炎等需要去医院的紧急情况。

  这样的“爱心专车”在伍家岗区还有很多。在仁和医院门口,记者看到一辆印有“伍家公安爱心服务队”标识的警车,民警朱政、辅警吴润雨身穿防护服,在此等候“正常”在门诊看完病回家的患者。自2月20日以来,这个爱心服务队已经出车80余台次,护送患者及医护人员100余人,最远护送距离达230公里。

  据了解,目前伍家岗区已组织了10余个爱心车队、30多辆专车,专职保障困难、弱势群众的急需出行。

  特殊群体“一对一”服务

  26日中午,龙盘湖社区党委书记吴西蓉顾不上吃饭,便匆匆驾车赶往市一医院康复院区,为辖区一名临床诊断为新冠肺炎的患者张女士送急需用品。

  张女士的丈夫、女儿因为是密切接触者,目前在伍家岗区集中隔离点。考虑到孩子只有2岁,吴西蓉又专门买了适合小孩吃的面条、水果送到隔离点。“每天都会跟他们两口子联系,有需求我们都会尽量满足。”

  此外,高龄、独居且生活困难老人的基本生活也是重点关注的对象。“网格员有没有联系过您?”“您家缺不缺物资?”伍家岗街道经过梳理,列出一个47人的详细名单,年龄均在70岁以上,街道会不定时抽查。

  连日来,伍家岗区相关部门及街乡对被确诊为新冠肺炎的困难人员、留守老人、留守儿童、重度残障人士等发放疫情防控期间特殊困难群体帮扶资金,送上含米、面、油等基本生活物资在内的“爱心大礼包”。还采取了由社区干部、网格员、下沉党员或志愿者包保的“一对一”服务,确保特殊群体的个性化需求都能得到最大程度满足。